{"id":2758,"date":"2025-09-04T10:36:20","date_gmt":"2025-09-04T13:36:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/?p=2758"},"modified":"2025-09-16T09:44:16","modified_gmt":"2025-09-16T12:44:16","slug":"como-os-clientes-estao-usando-a-busca-por-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/noticias\/como-os-clientes-estao-usando-a-busca-por-ia\/","title":{"rendered":"Busca por IA cresce e transforma h\u00e1bitos de consumo no Brasil e no mundo"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura: <\/span> <span class=\"rt-time\">4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span>\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong><em>Estudos mostram alta de 70% nas buscas por IA em compras online. Convers\u00f5es seguem firmes, mesmo com queda no tr\u00e1fego de sites.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O crescimento da busca por IA vem transformando o modo como consumidores encontram informa\u00e7\u00f5es e realizam compras online.<\/p>\n\n\n\n<p>O movimento, observado em diferentes relat\u00f3rios de mercado, aponta para uma mudan\u00e7a relevante no tr\u00e1fego digital: menos cliques em sites, mas com usu\u00e1rios mais propensos \u00e0 convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo dados divulgados pela Sensor Tower, a utiliza\u00e7\u00e3o do ChatGPT registrou um salto de 70% apenas no primeiro semestre de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro desse volume, as pesquisas ligadas ao consumo e ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico avan\u00e7aram 25%, dobrando a participa\u00e7\u00e3o em apenas seis meses. Esse dado refor\u00e7a que a IA deixou de ser uma curiosidade e passou a influenciar diretamente os h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Em entrevista \u00e0 Ad Age, especialistas da ag\u00eancia Wpromote destacaram que, apesar da queda no volume de visitas a sites, as taxas de convers\u00e3o n\u00e3o foram prejudicadas. Pelo contr\u00e1rio: em alguns setores, cresceram at\u00e9 30% em compara\u00e7\u00e3o a 2024.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >O que abordaremos neste artigo:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/noticias\/como-os-clientes-estao-usando-a-busca-por-ia\/#A_transformacao_do_trafego_digital\" title=\"A transforma\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego digital\">A transforma\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego digital<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" 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src=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/freepik__a-futuristic-cityscape-bathed-in-a-purple-neon-glo__95922.png\" alt=\"Como os clientes est\u00e3o usando a busca por IA\" class=\"wp-image-2761\" style=\"width:452px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/freepik__a-futuristic-cityscape-bathed-in-a-purple-neon-glo__95922.png 1024w, https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/freepik__a-futuristic-cityscape-bathed-in-a-purple-neon-glo__95922-300x300.png 300w, https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/freepik__a-futuristic-cityscape-bathed-in-a-purple-neon-glo__95922-150x150.png 150w, https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/freepik__a-futuristic-cityscape-bathed-in-a-purple-neon-glo__95922-768x768.png 768w, 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\u201c\u00c9 preciso avaliar se um clique realmente traz valor. Muitas vezes, era apenas volume sem inten\u00e7\u00e3o de compra\u201d, afirmou em entrevista ao Ad Age.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse filtro autom\u00e1tico realizado pela busca por IA mostra que as ferramentas generativas entregam resultados mais direcionados, reduzindo acessos superficiais e valorizando consumidores em est\u00e1gios avan\u00e7ados da jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_impacto_nas_compras_online\"><\/span>O impacto nas compras online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um relat\u00f3rio da Adyen, obtido pela CNN Brasil, revelou que 52% dos brasileiros j\u00e1 utilizam solu\u00e7\u00f5es de IA para decidir compras.<\/p>\n\n\n\n<p>O estudo, realizado em 28 pa\u00edses com mais de 41 mil consumidores, apontou crescimento expressivo entre Gera\u00e7\u00e3o Z e Millennials, mas tamb\u00e9m avan\u00e7o entre Baby Boomers, com alta de 135% no uso em um ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Os setores mais impactados at\u00e9 agora s\u00e3o vestu\u00e1rio, alimenta\u00e7\u00e3o e tecnologia pessoal. No entanto, \u00e1reas como cosm\u00e9ticos e m\u00f3veis tamb\u00e9m come\u00e7am a sentir mudan\u00e7as na origem do tr\u00e1fego.<\/p>\n\n\n\n<p>Renato Migliacci, VP de vendas da Adyen Brasil, refor\u00e7ou em entrevista para a CNN Brasil, que o uso da IA precisa ser acompanhado com cautela: \u201cAs ferramentas armazenam dados sens\u00edveis. A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um diferencial, mas deve vir acompanhada de transpar\u00eancia e prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_consolidacao_do_comercio\"><\/span>A consolida\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Mesmo diante dessa migra\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego, o com\u00e9rcio segue em expans\u00e3o. A Pesquisa Mensal do Com\u00e9rcio (PMC), divulgada pelo IBGE em fevereiro de 2025, mostrou que o varejo brasileiro encerrou 2024 com crescimento de 4,7%, o maior desde 2012.<\/p>\n\n\n\n<p>Segmentos como artigos farmac\u00eauticos, ve\u00edculos e vestu\u00e1rio apresentaram desempenho positivo, indicando que o consumo segue aquecido.<\/p>\n\n\n\n<p>Para especialistas, o cruzamento desses dados aponta que a busca por IA n\u00e3o reduz o potencial de compra. O que muda \u00e9 a origem da decis\u00e3o: em vez de percorrer longas jornadas em sites de busca, os consumidores chegam mais preparados e pr\u00f3ximos da convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategias_de_adaptacao_das_marcas\"><\/span>Estrat\u00e9gias de adapta\u00e7\u00e3o das marcas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Com esse novo cen\u00e1rio, empresas t\u00eam revisado suas estrat\u00e9gias digitais. Ag\u00eancias e consultorias destacam a import\u00e2ncia de aplicar t\u00e9cnicas de Generative Engine Optimization (<a href=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/inteligencia-artificial\/faq-sobre-geo-generative-engine-optimization-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\">GEO<\/a>), tamb\u00e9m chamadas de Answer Engine Optimization (<a href=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/seo\/answer-engine-optimization\/\">AEO<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com an\u00e1lise publicada pela Conversion, o GEO \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do SEO tradicional, que busca posicionar conte\u00fados nas respostas geradas por <a href=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/inteligencia-artificial\/openai-o3-e-o4-mini-conheca-as-novas-versoes-do-chatgpt\/\">ChatGPT<\/a>, Perplexity e Google AI Overviews. Isso exige conte\u00fados claros, confi\u00e1veis e f\u00e1ceis de serem citados pelas intelig\u00eancias artificiais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Clicks_e_novos_modelos_de_negocio\"><\/span>Clicks e novos modelos de neg\u00f3cio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Outro ponto de aten\u00e7\u00e3o \u00e9 o aumento no n\u00famero de links clicados dentro do ChatGPT. Entre mar\u00e7o e junho de 2025, os cliques triplicaram, passando de 100 mil para 300 mil, segundo a Sensor Tower.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso mostra que os usu\u00e1rios n\u00e3o buscam apenas respostas, mas tamb\u00e9m querem navegar para sites recomendados.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse movimento levanta quest\u00f5es sobre os pr\u00f3ximos modelos de monetiza\u00e7\u00e3o. Como destacou o relat\u00f3rio da Bain &amp; Company, a introdu\u00e7\u00e3o de an\u00fancios ou conte\u00fados patrocinados em respostas de IA pode alterar ainda mais a din\u00e2mica do marketing digital e do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conte_com_a_Bloomin_para_se_destacar\"><\/span>Conte com a Bloomin para se destacar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em meio a essas mudan\u00e7as, adaptar sua estrat\u00e9gia digital \u00e9 o passo mais importante para continuar relevante. A <a href=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/bloomin\">Bloomin<\/a>, ag\u00eancia Google Partner Premier, ajuda empresas a conquistar clientes com solu\u00e7\u00f5es de SEO, Google Ads, marketing de conte\u00fado e redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Com mais de 1.000 parceiros atendidos, a Bloomin alia expertise t\u00e9cnica \u00e0 inova\u00e7\u00e3o para posicionar marcas na vanguarda da busca por IA e das transforma\u00e7\u00f5es digitais. <a href=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/fale-conosco\">Entre em contato<\/a> e saiba mais!<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/inteligencia-artificial\/como-funciona-o-machine-learning\/\">Como funciona o Machine Learning: fundamentos e exemplos pr\u00e1ticos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/experiencia-do-usuario\/ux-writing-uma-nova-maneira-de-destacar-a-sua-empresa\/\">UX Writing: uma nova maneira de destacar a sua empresa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.bloomin.com.br\/blog\/marketing-digital\/marketing-flywheel-acelere-seu-inbound\/\">Marketing flywheel: a revolu\u00e7\u00e3o do inbound centrada no cliente<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura: <\/span> <span class=\"rt-time\">4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span> Estudos mostram alta de 70% nas buscas por IA em compras online. Convers\u00f5es seguem firmes, mesmo com queda no tr\u00e1fego de sites. O crescimento da busca por IA vem transformando o modo como consumidores encontram informa\u00e7\u00f5es e realizam compras online. O movimento, observado em diferentes relat\u00f3rios de mercado, aponta para uma mudan\u00e7a relevante no tr\u00e1fego digital: menos cliques em sites, mas com usu\u00e1rios mais propensos \u00e0 convers\u00e3o. Segundo dados divulgados pela Sensor Tower, a utiliza\u00e7\u00e3o do ChatGPT registrou um salto de 70% apenas no primeiro semestre de 2025. 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